Como Sarang Gupta, engenheiro da OpenAI, impulsiona vendas e atrai compradores com IA
Sarang Gupta, membro sênior do IEEE e cientista de dados da OpenAI em São Francisco, é um exemplo de como a inteligência artificial (IA) tem sido aplicada para transformar estratégias comerciais e aumentar vendas. Com uma trajetória marcada pela curiosidade e foco em soluções práticas, Gupta atua diretamente com a equipe de go-to-market (GTM) da OpenAI, desenvolvendo modelos baseados em dados que apoiam as áreas de vendas e marketing de empresas que adotam produtos como o ChatGPT.
Do conserto doméstico à engenharia aplicada à IA
Desde a infância, Gupta demonstrou interesse em reparar objetos do cotidiano, como o plugue do micro-ondas da família ou a alça de uma gaveta. Por volta dos 11 anos, seu foco ampliou-se para o software, aprendendo linguagens de programação como Basic e Logo e até criando um programa para automatizar pedidos e faturamento em um restaurante local.
Essa base prática e a paixão por aplicar tecnologia para resolver problemas reais o levaram a escolher cursos de física, química e matemática durante o ensino médio na Índia, e posteriormente, um duplo bacharelado em engenharia industrial e gestão de negócios na Hong Kong University of Science and Technology.
Experiência em otimização e automação no setor financeiro
Após a graduação, Gupta trabalhou na área de operações do Goldman Sachs em Hong Kong, onde identificou gargalos em processos manuais, como a reconciliação de transações financeiras. Ele desenvolveu ferramentas internas que automatizavam a verificação de dados, liberando analistas para focar em problemas complexos e aumentando a eficiência operacional.
Avanço acadêmico e aplicação da IA em jornalismo e produtividade
Buscando aprofundar-se em ciência de dados e IA, Gupta fez mestrado na Columbia University, onde participou de projetos aplicados, como a criação de ferramentas para o The Philadelphia Inquirer que identificavam "desertos de notícias" para melhor direcionar a cobertura jornalística.
Depois, no Asana, liderou o lançamento do Asana Intelligence, equipe responsável por integrar recursos de machine learning na plataforma, como resumos automáticos de projetos, detecção de riscos e o recurso Smart Status, que gera atualizações de progresso baseadas em análise de tarefas e prazos.
Contribuições na OpenAI para estratégias de marketing e vendas
Com o advento dos modelos de linguagem grandes (LLMs) e o lançamento do ChatGPT, Gupta ingressou na OpenAI em 2025, onde seu foco é desenvolver modelos que avaliem a eficiência dos canais de marketing e identifiquem os fatores que impulsionam o impacto das campanhas. Ele trabalha para que as soluções de IA da empresa atinjam o maior número possível de pessoas, alinhando tecnologia, negócios e experiência do usuário.
Gupta destaca a velocidade e competitividade do setor, ressaltando a importância de entregar resultados rápidos e relevantes. Além disso, ele reconhece o papel da IA para potencializar habilidades pessoais, como a melhoria na comunicação escrita, e para promover eficiências empresariais.
Relacionamento com o IEEE e perspectivas futuras
Membro do IEEE desde 2024, Gupta valoriza as publicações técnicas, a biblioteca digital IEEE Xplore e o diretório de membros para networking e atualização profissional. Ele planeja continuar atuando no campo da IA, vislumbrando um futuro em que a automação e a inteligência artificial transformem processos em diversos setores.