Popularidade do Claude da Anthropic entre consumidores pagantes cresce vertiginosamente
A Anthropic, empresa de inteligência artificial conhecida pelo seu chatbot Claude, tem registrado um crescimento expressivo no número de assinantes pagantes, segundo dados analisados pela TechCrunch em parceria com a empresa Indagari, especialista em análise de transações de consumidores.
Crescimento acelerado de assinaturas pagas
Embora a Anthropic não tenha divulgado números oficiais sobre sua base total de usuários, estimativas variam entre 18 e 30 milhões de consumidores. Um porta-voz da empresa confirmou à TechCrunch que as assinaturas pagas do Claude mais que dobraram em 2026, com um pico notável entre janeiro e fevereiro.
Os dados da Indagari foram obtidos a partir da análise de bilhões de transações anônimas de cartão de crédito de cerca de 28 milhões de consumidores nos Estados Unidos, o que permite avaliar a tendência de crescimento mesmo sem acesso ao total exato de usuários. É importante destacar que esses números não incluem os usuários da versão gratuita do Claude nem o segmento corporativo, que é a principal fonte de receita da Anthropic.
Perfil dos novos assinantes e recursos que impulsionam o crescimento
A maioria dos novos assinantes optou pelo plano "Pro", que custa US$ 20 por mês, significativamente mais acessível do que os planos mais caros de US$ 100 ou US$ 200 mensais. O crescimento contínuo das assinaturas foi confirmado também para o início de março, indicando tendência sustentada.
Além da publicidade bem-humorada da Anthropic durante o Super Bowl, que criticava a decisão do ChatGPT de exibir anúncios e prometia que Claude jamais faria o mesmo, a popularidade do Claude foi impulsionada por lançamentos recentes de ferramentas como o Claude Code e Claude Cowork, que são focados em desenvolvedores e produtividade.
Outro destaque é o recurso Computer Use, lançado em março de 2026, que permite ao Claude interagir de forma autônoma com o computador do usuário — clicando, rolando e executando ações sozinho. Essa funcionalidade, integrada ao Dispatch, que possibilita a atribuição de tarefas pelo celular, está disponível apenas para assinantes pagos.
Contexto de disputa com o Departamento de Defesa dos EUA
O aumento da base de usuários ocorreu em meio a uma disputa pública entre a Anthropic e o Departamento de Defesa (DoD) dos Estados Unidos. A polêmica começou em janeiro de 2026, quando veículos como o Wall Street Journal e Axios noticiaram divergências sobre o uso dos modelos de IA da Anthropic pelo exército, especialmente quanto à proibição da empresa em permitir que suas tecnologias fossem usadas para operações autônomas letais ou vigilância em massa de cidadãos americanos.
O CEO da Anthropic, Dario Amodei, emitiu uma declaração pública firme em 26 de fevereiro, após o DoD ameaçar classificar a empresa como risco para a cadeia de suprimentos, uma medida que poderia prejudicar seus negócios. A designação foi temporariamente bloqueada por um juiz federal, mas ações judiciais seguem em andamento. Durante esse período, o crescimento de novos usuários do Claude foi ainda mais acentuado, especialmente entre o final de janeiro e o final de fevereiro.
Posição em relação à concorrência
Apesar do crescimento acelerado, o Claude ainda está atrás do ChatGPT em termos de base total de usuários pagantes. A OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, continua a ampliar sua base mesmo após uma queda temporária no número de desinstalações, que ocorreu logo após o anúncio de uma parceria com o DoD — movimento que contrastou com a postura da Anthropic.